对外贸行业的一些认识存在误区，并不能算是一种错误，但这种认识误区很可能会阻碍我们成交。因此，外贸人员应尽量摒除误区，尽自己最大的努力发挥自己的能力，助力成交。

外贸员在联系客户时会很主动，但是等待客户回复的过程往往是煎熬的，甚至很多客户都不回复。很多外贸员都想知道客户为什么不理自己，以及应该如何应对这种情况。

虽然进入外贸行业的门槛比较低，但这并不代表外贸员不需要专业的素质。能征服客户的，能拿下订单的，大多是那些具备专业素质的外贸员。用专业消除客户的疑虑、担忧，客户才愿意从心里接纳你。

开发客户也是一门技术活，并不是每个外贸员都知道该如何开发客户，寻找客户资源。获取客户，有很多种方法，能够灵活地应用多种方法，才算是一名合格的外贸员。

不是所有的客户都抱着成交的目的与你沟通，有些客户可能只是浑水摸鱼，虽说这种客户只是少数，但一旦碰到，外贸员就会白白浪费时间和精力。

客户的信息资料就是宝藏,但这并不是每个外贸员都能发掘、发现的。在与客户的沟通、相处中,外贸员应时刻留意客户的习惯，并将这些小信息整理统计出来，为接待客户做好准备。

外贸员要想成功地开发客户，让目标客户成为忠实客户，除了依靠专业性外，还应该表现出较高的职业素养，不将客户分级，不区别对待。对待每一位客户，都应尽自己最大的努力去满足他们的要求。

职场如战场，外贸工作也不例外。外贸员除了要具备专业的素质外，还要做到了解同行，找到对方的弱点，进而找到自己的核心竞争力。

接待客户的确应该关注细节方面，但这只是在产品与价格之上的加分。如果产品和价格不符合客户的需求，那么你在细节方面做得再好也没用。外贸员切忌本末倒置。

闷着头做生意的外贸新手，丢单也找不出原因，成单也难以积累经验。究其原因，是他们没有走出去了解同行。外贸员要想做成一笔生意，除了要搞定客户外，还要了解自己的竞争对手，因为大多数情况下，客户没有选择你，就是选择了他们。