作为目前品类最多的尊时凯龙知名跨境电商交易平台，亚马逊反馈政策鼓励卖家通过调查每个负面评价的根源，及时解决客户的顾虑，并对卖家的流程和政策进行持续优化来解决任何涉及亚马逊负面评价的情况。客户可以在最初留评的60天内更新他们写给卖家的反馈信息，但只能更新一次。

​不管是国内电商卖家还是跨境电商卖家，只要是电商，都离不开评差的问题。对产品进行评价，就是买家对商家的产品、服务、物流等因素的综合评估，高好评率证明商品有可购买性，可以刺激销售。因此，评论在一定程度上与销售量相关联。那么面对亚马逊的差评卖家该如何应对？

网上购物的买家依赖评论来帮助，然后在众多现有产品和服务中作出决定。电商卖家也知道，评论是卖家生意中不可缺少的一部分。

今年下半年的亚马逊购物旺季已经开始了，这一天黎明前的短暂黑暗实在是微不足道。让我们看看亚马逊前几天新增加的一个小功能——“买家评论”功能。近来，当你打开亚马逊卖家后台的“品牌”界面时，你会看到一个新的“买家评价”功能。难道这不是明目张胆地允许卖家联系差评人吗？

一直以来，如何解决差评问题都是卖家比较头疼的问题，差评不仅会影响商家的评分，甚至在达到一定限度后还会被亚马逊封号。然而最近，卖家这一痛点终于盼望到了希望的曙光。获悉，亚马逊美国站的后台新增加了一个采购员评论功能，允许卖家主动联系那些保留差评的顾客协商删除。删除差评功能卖家需要注意的是。

该网站发布了允许卖家联系用户删除差评的新功能。一直以来，如何解决差评问题都是卖家比较头疼的问题，差评不仅会影响商家的评分，甚至在达到一定限度后还会被亚马逊封号。

买家评论功能：这个功能可以很容易地跟踪所有新的买家评价。通过“买家评论”发现和纠正不规范的商品或商品信息，发现和报告滥用，或者对买家的评论进行评论，可以直接向1-3星级的评论买家发消息。

卖家该如何安全使用亚马逊的删差评的新功能？

根据卖家反映，亚马逊美国站新增了一个新功能，卖家后台可以主动联系给差评的卖家了！点击卖家后台菜单栏“品牌——买家评论”，在三星评论末尾多了一个“联系买家”按钮；

很对卖家讨论关于“操纵评论”被封号的问题，今天，我们来谈一谈对亚马逊操纵评论以及申诉的一些问题。身为一家亚马逊卖家，大家都清楚评价评价对我们的重要性，所以很多卖家有时候会以身试法，用一些手段“美化”自己的产品评论，我们所遇到的因操纵评论、测评而被官方“小红旗”的卖家不在少数。