国际贸易中，很多时候一个订单是否能够成交，买家对您的产品是否认可，作为不二法门，样品在其中扮演着决定性的作用，样品也分为不同的种类。

初次报价以后，来来回回地谈价是很常见的。卖方希望赢得更好的利润，买方希望买到更便宜的产品，这就需要多轮的价格拉锯，最后大家在谈判和磨合中寻找双方都能接受的某个折中点。这个时候，邮件的往来必须更加谨慎，不能被对方猜出自己的底牌和价格底线。

砍价是每个业务员都不免会碰到的,有的客户根据产品和数量的不同砍价,有的客户根据市场定位砍价，有的客户根据以往的采购经验砍价，甚至还有客户先乱砍一通，然后再通过货比三家来压出最低价。这都需要业务员根据经验来判断，客户的砍价是真实且有依据的，还是带有水分的。回复的时候也要有针对性，不论降价还是维持原价，甚至是涨价，都需要有合理的理由，有理有据。

对于老客户、重要客户，或者对询价有具体要求和针对性的客户，需要及时准确给出报价。而报价的内容要求尽可能详尽，并突出自身的优势，把能给到的信息一次性给全，这样最大限度避免“挤牙膏”式的往来邮件，节省双方时间，也在一开始就给客户树立一个“专业”的正面形象。

不管对待新客户还是老客户，报价的时效性都很重要。尤其对刚刚接触的潜在客户，一旦报价速度慢了，也许客户就已经跟你的同行合作了，机会也会因此而失去。但是在追求速度的同时，也需要注重报价质量，要快且准，不能报了以后发现算错了，这只会让客户觉得你不专业。

很多时候，新客户的询盘，通常会有一大堆的问题，回答这些问题往往是初次磨合的过程。因为客户对供应商完全没有了解，希望知道关于产品和公司的更多信息，这就需要你尽可能完整且详细地提供信息。很多大客户和专业客户甚至有专门给供应商填写的相关表格，这也需要认真、及时处理。

PSE认证是日本强制性安全认证，用以证明电机电子产品已通过日本电气和原料安全法 (DENAN Law) 或国际IEC标准的安全标准测试。日本的 DENTORL法（电器装置和材料控制法）规定，498种产品进入日本市场必须通过安全认证。

不管是老客户还是新客户，都应该经常保持互动，这样才不容易被对方遗忘，所以适当的“跟进”是有必要的。当然在外贸生意场上，也是比较忌讳经常有事没事打扰客户的，有事都应该长话短说，没事则尽量少骚扰对方。而推荐新产品，往往是一个很好切入点。

对于老客户，我们发送邮件时往往会非常随意。两个人之间的沟通，不会如陌生人之间有很远的距离，遣词用句太客气，反而会显得疏远。只要做到简单的几句话，点明主旨，把该问的问题都点到，不啰嗦，不浪费对方时间就可以了。

对于一个专业的企业，不管是贸易公司或工厂，都应该有突出自身形象的东西，能让客户对自己的优势和公司情况、业务情况等一目了然。