海外市场细分的基础是消费者需求的差异性，所以凡是使消费者需求产生差异的因素都可以作为市场细分的标准。由于各类市场的特点不同，因此海外市场细分的条件也有所不同

跨境市场细分是指营销者通过市场调研，根据消费者的需求和欲望，以及不同消费者在购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品市场划分为若干消费者群体的市场划分过程。每一个消费者群体就是一个细分市场,每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

SWOT 分析是一种根据企业自身的既定内在条件，找出企业的优势、劣势、机会、威胁的企业战略分析方法。其中 S 即 Strengths (优势 ，W 即 Weaknesses (劣势)，代表企业的内部因素(“可能做的”); 0 即 Opportunities (机会 ),T 即Threats (威胁),代表企业的外部因素(“能够做的”)。

由于网络数据的丰富程度快速提高，个人与企业对数据的需求也日益增加，利用数据进行决策支持也成为普遍性的需求

跨境运营老客户价值判断指标包含积极访问者比、忠实访问者比、忠实访问者指数忠实访问者量、访问者参与指数等指标

推行 CRM模型时，就要根据 RFM 模型的原理，了解客户的差异，并以此为主轴进行企业流程重建，以提高业绩与利润

跨境电商运营中老客户价值指标包含老客户数量以及 RFM 模型。

订单销售业绩指标包括毛利率、订单有效率、重复购买率、退换货率、总销售额、品牌类目销售额、总订单量、有效订单量等。

个客户的价值通常由 3 部分组成:历史价值(过去的消费)、潜在价值(主要从客户行为方面考虑，以 RFM 模型为主要衡量依据)、附加值(主要从客户忠诚度、口碑推广等方面考虑)。

跨境电商外部竞争环境指标包括市场占有率、市场增长率、网站排名和访问比重等