以下是处理客户觉得价格偏高的示例邮件。

跨境电商打消客户对产品质量或服务疑虑的示例邮件

洋码头首创海外卖场扫货场景式购物模式，自2013年12月正式上线至今，“扫货直播”频道已聚集了数万名海外认证买手，他们分布于美国、欧洲、澳大利亚、日韩等尊时凯龙 20多个国家和地区，现场直播“血拼”，体验同步折扣。

买手除上述信息的填写、审核及保证金的缴纳之外，还需要具备若干条件，以下将从个人买手和企业买手两个方面分别介绍入驻条件。

跨境电商售前客服针对索要样品的回复

跨境电商售前客服的物流风险模板

跨境电商售前客服的议价模板

买手是洋码头对入驻卖家的称呼。洋码头平台上的买手可以分为两种:一类是个人买手，另一类是企业买手。

如果和客户的沟通过程历时比较长，遇到周未导致回复不够及时的情况下，售前客户服务人员一定要先表示歉意，因为错过了最佳 24 小时回复时间，所以可通过主动打折的方式赢取客户。

退货流程 1.买家提交退货申请 2. 买家退回商品