亚马逊物流为包装残损但处于可售状况的商品提供重新包装和翻新服务。对于符合条件的商品，系统会自动重新包装，而翻新是一项可选服务。

作为亚马逊物流 (FBA) 的一部分，您可以借助可选功能和服务来帮助您管理和发展业务。亚马逊物流费用涵盖以下各项服务的费用：将您的商品储存在亚马逊运营中心；取件、包装和配送订单；以及为所售商品提供客户服务。

在本页，您将会了解亚马逊物流和多渠道配送各自的特征和优点。

您有责任为多渠道配送 (MCF) 订单提供客户服务，包括处理订单状态查询、买家退货和赔偿。

本页将指导您如何设立多渠道运营中心，将货件从亚马逊物流库存分发给经销商。

多渠道配送 (MCF) 是亚马逊物流 (FBA) 的一项计划。借助多渠道配送，亚马逊可将您的库存储存在我们的运营中心。当您在您自己的网站或其他电子商务网站上销售商品时，亚马逊将对商品进行分拣、打包并将它们配送给买家。

本页面针对美国本土 48 个州内的小包裹货件和汽运零担/整车运输配送货件，提供有关亚马逊物流卖家可用的亚马逊合作承运人选项的信息。

在此页面上，您将了解在亚马逊和其他网站上出口您的亚马逊物流（使用亚马逊物流出口）库存所需的费用（使用多渠道配送）

亚马逊物流出口计划可帮助您将业务扩展至 100 多个国家/地区，无需支付任何额外费用。

很多经营亚马逊平台的电商卖家一般都会选择FBA或者FBM两种渠道进行发货，但他们都会遇到同样的问题，即买家对商品不满意而要求退货或换货。那么你知道如何设置退换货地址吗？