了解客户服务客户服务会影响潜在买家是否向您订购。实际上，与购物者建立良好的关系是我们表现最佳的卖家成功的关键因素之一。Shopee官网原文详情：了解客戶服務客戶服務會影響潛在買家是否向您訂購。實際上，

使用非集成渠道的卖方绩效监控Shopee的卖方绩效监控系统鼓励卖方保持较高的履行标准，从而为我们的买方创造良好的购物体验。该监控系统将用于使用非集成渠道跟踪卖方的履约绩效，以确保卖方按日期遵守我们Sh

避免自动取消订单为避免自动取消，请确保您：1.安排装运2.下订单或由您选择的物流合作伙伴取货如果您使用Shopee Logistics Partners，则在订单详细信息中选择“安排装运”后，您的订单

检查我的不履约率和迟交率您可以在“实现”类别下的“帐户运行状况”页面上检查未实现率（NFR）和延迟发货率（LSR）。您可以在此处随时获得最新和历史信息，以帮助您进行故障排除并最大程度地减少延迟，取消和

如果我的延迟装运率很高，该怎么办？您应保持低于2％的正常延迟装运率（LSR）。如果您的LSR超过10％，您将在“卖家罚分”系统下获得罚分。如果LSR超过10％，并有50份或以上的延迟交货订单，则将向卖

如何计算延迟装运率？延迟装运时间（LSR）是在您在交货期限后装运订单时计算的。发货期限是根据您为产品设置的发货天数，不包括国定假日和Shopee支持的物流合作伙伴的非工作日。对于非预订产品，您应该在2

什么是延迟装运率？延迟装运率（LSR）是在过去7天中延迟装运的订单（占总订单的百分比）。如果在您的订单详细信息中显示的装运截止日期之后装运，则视为延迟装运。及时交货改善了买家的体验，并可以帮助您获得更

如果我的不履约率很高，会发生什么？您应保持健康的未完成率（NFR）低于2％。如果您的NFR超过10％，您将在“卖家罚分”系统下获得罚分。如果NFR超过10％，但未完成订单达到30个或更多，则将向卖方额

不履约率如何计算？未完成率（NFR）是根据未完成的订单计算的：卖方启动的取消，系统取消和退货/退款。以下是一些未履行订单的示例：每周一计算未履行的订单。如果商店A在过去7天中有200个总订单中有50个

什么是不履行率？不履行率（NFR）是在过去7天内被取消或退回的订单（占总订单）的百分比。仅当卖方有过错时才计算取消和退货。通过最大程度地减少订单取消和交付状态良好的产品，卖方可以建立客户忠诚度并增加回