亚马逊平台有两套评价体系：Review和Feedback。

最近有卖家提到了一个关于邀请评论的问题。她计划通过电子邮件和买家沟通留好评，期间尽量避免一些敏感词，如好评和评价等字眼，希望通过这种方式提高评论保留率。事实上，这种做法并不是很好。

亚马逊商品评论完全由买家生成，是亚马逊买家购物体验不可或缺的一部分。买家使用评论来了解更多关于产品的信息，并做出明智的购买决策。卖家使用评论来了解买家的经验，并确定产品需要改进的部分。

许多亚马逊卖家在推出新产品时会面临一个非常麻烦和头痛的常见问题。也就是说，新产品的销量刚刚在货架上增加一点，但突然出现了一个不好的评论。在这个时候，无论广告如何播放，转化率都非常低，那么卖家应该如何合理处理这种情况下的不良评论呢？

​如果亚马逊买家发布负面的反馈，建议亚马逊卖家单独联系买家解决问题。解决买家担心的问题后，卖家可以通知买家更新、删除或提供其他反馈，如果买家愿意的话。

买家评价是亚马逊买家购物体验不可缺少的一部分。买家用评价来详细了解产品，评价是否符合自己的需求，明智的做出购买决定。

在亚马逊上推广新产品需要多个Review，能达到最佳效果吗？Review数量对新产品的转化率有多大影响？

​亚马逊上影响产品转化率的原因，review、差异化、每个阶段影响重要性都不一样，新品期、稳定期如何把握产品开发要点这才是关键。

​对于卖家来说，亚马逊品牌奖励亚马逊链接将为亚马逊带来额外的流量，同时利用自己的社交媒体或网络红人或独立站推广自己的产品，并获得相应的奖励。

Review影响Listing的打造，Feedback更直接地影响账户的安全，而在运营过程中难免会被竞争对手盯上，有些无良商家可能会私下给竞争对手产品下留差评。