有在各种平台上购物经验的买家，尤其是跨境电商平台亚马逊，都知道，当我们购买商品时，我们可以鼓励我们下定决心购买该产品。除了看图片、价格、描述和销售，最重要的环节是参考其他买家的评论。评论对于亚马逊卖家来说，非常重要，以下就和卖家们分享产品怎样突破零评论。

在亚马逊平台购物一点都不复杂，小编为大家总结一下，其实真正操作起来就几个步骤，最关键的是第一次需要注册，填各种信息，所以第一次有点麻烦，注册完成之后就方便多了！先说准备工作：

亚马逊作为跨界电商龙头企业之一，有很多明文规定。本文主要讲述了亚马逊官方对于Review有哪些硬性规定。今天这篇文章，我们不谈Review的获取方式，我们来介绍亚马逊官方对于Review有哪些硬性规定。只有摸清了这些规定，你才能知道，亚马逊的红线在哪里。

买家反馈与产品评论虽然都属于亚马逊的客户评价系统，但是二者存在着明显的区别。

买家反馈(Feedback)是亚马逊平台的买家对卖家店铺的评价。

毫不夸张地说，产品评论是亚马逊平台的红线。

每个卖家都不希望自己的产品出现差评，因为差评会影响产品的转化率。更为严重的是，如果某款产品在短时间内收到大量差评，该产品可能会被亚马逊平台审核。因此，差评带给卖家的影响是很大的。

产品评论的星级评分的基本原理是Positive(正面)和Negative(负面)相加，再根据A9算法进行加权平均，最后得出产品评论的星级得分。那么究竟有哪些因素会影响产品评论的星级评分呢?

产品评论是亚马逊平台的买家对卖家特定产品的点评记录，以前系统显示为“reviews" ，自2019年9月起，显示内容更新为“ratings”。

亚马逊卖家几乎都会遇到差评问题，差评是不可避免的，即使是最好的产品也不例外。如遇差评，可采取以下方法解决：