在店铺中设置Chat聊天是一个非常重要的技巧，设置好Chat可以节省沟通成本，减轻客服压力，提高店铺消息回复率和消息回复时间的指标分数。那么如何设置Chat呢？通过路径“我的账户→设置Chat”，就可以对Chat进行设置了。

我们来到聊天室右侧Customer（客户）板块，点击“CheckLogistics Detail（检查物流明细）”链接就可以查询该客户订单物流明细。当然这里要注意，如果该客户之前也在同一店铺中下过订单，也是会出现在这个板块中的，切记点击符合客户要求的订单的物流明细，可以通过观察OrderStatus：Delivered（订单状态）和Order ID（订单ID）来检测是否查询正确的订单。

​在Lazada中，一条Review（评论）能给Listing（产品链接页）带来非常大的影响：积极的评论可以提高这条产品链接的转化率，消极的评论会大大降低此条链接权重，从而降低转化率。

卖家可以通过提交工单来申请开通上门揽收服务。Lazada的上门揽收服务时间为周一至周日10：00-20：00。Lazada允许多个卖家联合申请同一个提货地址。

跨境卖家需要具备清晰的成本意识。

在完成成本计算后，卖家可以根据自己的定价策略，接照比例把利润加到产品的售价里。

为了给店铺带来更多的流量，带动店铺其他产品的销售，卖家需要在店铺中上架有价格优势、性价比高的引流产品，并将之放到店铺的首页加以曝光。这些产品能够吸引买家到店铺中浏览产品和下单。

商家需要在产品图片对应列填入产品图片的URL链接，有效的产品图片链接是可以在网页中打开并显示该图片的，无效的图片URL链接或不正确的图片尺寸都会导致批量上传错误。

当选择好底层类目之后，模板中每一格会标注不同颜色：红色框代表必填；蓝色框代表选填；灰色格为此类自不相关属性。

GSP产品上传功能为更多处于”一店多站“运营模式的商家提供了很大的便利。其整体信息填写部分与ASC的信息填写部分并无太大差异。可以直接进入GSP产品上传界面。