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跨境电子商务售后服务如何改善

对于跨境电商卖家来说,并不是只需要关注商品销量,觉得售出后就万事大吉了。实际上商品的销售过程是一个包含服务的过程,售出后仍需卖家对商品的售后问题进行持续关注并在买家提出问题时提供解决方案。

跨境电商售后服务

提高买方满意度可以给卖方带来额外的交易,影响其他买方的购买行为,还影响所享受的资源,因此买方满意是非常重要的,而售后服务就是影响买方的满意度的主要因素。

跨境电商售后两种情况处理

国电子商务平台的售后问题直接关系到客户体验,也影响到卖方账户的性能和安全。那么,我们应该如何处理所有后续的售后问题和纠纷呢?下来就让我们一起看看跨境电商售后各种情况的处理吧。

如何做好跨境电商售后在线客服

跨境电商的队伍不断壮大,客服人员众多,但真正做好客服工作的却寥寥无几。那么跨境电商售后在线客服好做吗?首先我们得了解售后客服需要干些什么,客服第一要把“客户第一”的责任记在心中,你所做的一切都是为了让客户满意。下面是跨境电商行业售后在线客服人员必须掌握的一些技能。

俄罗斯速卖通宣布取消卖家佣金

前不久,俄罗斯速卖通公布取消俄罗斯卖家的佣金。这一对策致力于协助处在艰难阶段的俄罗斯中小型卖家。俄罗斯将变成速卖通以零佣金经营的第一个国家。

亚马逊代运营工作流程是什么?亚马逊代运营有什么优势?

亚马逊代运营公司工作内容都包括哪些?一、注册帐户;二、市场调查+存货管理;三、listing上架提升;四、运营策划推出爆款;五:售后服务

哪些货物不可以用集装箱进行海运运输?

其实大多数的货物都可以用集装箱进行海运运输,只有少数不适合。

什么样的货物可以选择海运?海运要多久?

国际快递有很多渠道,有空运、海运、空陆海运组合……我们一般使用较多的是空运,但海运在很多情况下也是会使用到的

2020-03-26

口罩办理了有效CE证书,但在国外被海关拒收?

近期尊时凯龙多国暂停航运,附属品就是空运费的暴增,然而钱花了,东西发了,到了地方无法清关,你就真的栽了!

跨境电商独立站存货之道

我们讲跨境电商,为何品牌价值显得尤为重要呢?如果一个中国卖家要延长自身的生命周期,那么就需要接触到消费者。如何延长生命周期?这就需要跟你的竞争对手打造出很大的差异化。