对于未处理的订单，有线上发货和线下发货两种方式。两者的区别是：线上发货可以直接生成物流面单，给订单自动填写物流跟踪单号；线下发货需要自己使用第三方物流商系统或ERP软件生成物流面单，并手动在订单上填写单号，或通过ERP软件自动回填单号。

在Wish后台点击“订单”→“历史记录”菜单，跳转到历史订单列表界面。

发货物料是指常见的打包发货所需要用到的硬件和辅料，这里仅举例说明以供参考。发货物料需要占用一定的成本，一般都需要商户自费购买使用。另外，个别物流服务商免费提供物流面单和打印服务，商户如果需要使用，可以与自己的物流服务商进行确认。

根据打印机类型选择合适的面单进行打印。

“未处理”是尚未处理的客户问题，位于Wish后台“客户问题”菜单下。

“已回复”是指已经回复过的客户问题，包括Wish 客服回复的和商户自己回复的，位于Wish后台“客户问题”→“已回复”菜单下。

通过Wish后台“违规”菜单，进入“未处理”知识产权违规产品页，被检测到侵犯了知识产权但还未被处理的产品都列在这里。

“未处理”菜单是所有未处理的违规事项的通知专区，常见的侵犯知识产权、退款率过高、延迟发货率超标、店铺关联、重复铺货等违规事项，都集中在这里进行通知提醒。点击“违规”→“未处理”菜单，我们可以看到最新的违规事项。

我们所从事的跨境电子商务零售行业，比传统的B2B外贸行业更加零散，比国内电子商务零售的服务链条更长，所以要想在竞争日益激烈的跨境零售行业中脱颖而出，对于每个业务链条的把控都需要更加精细，更加有条理。

业绩”菜单下面，是Wish运营中最常用到的数据分析板块。