在亚马逊的绩效考核中，对买家消息的回复时效也是考核的指标之一，卖家要在24小时之内至少回复90% 以上的买家消息，才不会对绩效产生影响。 

可是卖家如果因为某些状况无法及时回复买家消息时，会对绩效产生较大影响。但是我们可以通过单击“不需要回复”按钮延长系统的计时，等到时间情况允许的时候再进行回复。