无论是怎样的接触，我们都需要一封销售信函，首次打电话也需要一个准备好的脚本。所以这里我先讲讲销售信函的写作技巧。

我们要尊重客户，顺应客户的心理需求。那么在撰写销售信函时，要考虑哪些客户的心理需求呢？认为需要遵守如下Accept原则：

引起注意原则(Attention)

买家兴趣原则(Customer-Care)

让买家轻松原则(Ease)

专业原则(Profession)

信任原则(Trust)

下面来主要讲引起注意原则(Attention)：

引起注意原则，是指要有好的主题来引起客户的注意，让客户愿意向下阅读你的E-mail，邮寄信函或者传真。

正确拼写客户公司名称。如果正确拼写了客户公司的名称，客户会认为这是一封针对该公司的信函，因而不会随便扔开，会送到相关人员手中。

如果可能，正确写明要联系的部门与负责人名称。当客户看到自己的名称出现在信函上时，他们更愿意打开信函。

和客户紧密相关的主题。比如在标题中用到数字、免费、名人推荐、紧急等字眼，或者使用问句、引起思考的语句都是吸引客户注意的方法。