在TikTok Shop日本站的POP（商家自运营）模式下，选择"商家自发货"意味着商家需自主完成订单履约全流程。这种模式虽赋予商家更大的物流控制权，但也对发货时效性和信息准确性提出更高要求。本文将系统梳理日本站自发货订单处理的核心流程与操作规范，帮助商家规避运营风险。

一、订单处理核心流程

（一）包裹准备时效要求

商家须在订单成功支付后的3个工作日内完成包裹打包，并确保物流供应商完成首次扫描。此要求适用于所有通过卖家中心处理的自发货订单，系统将自动记录包裹交接时间作为履约时效考核依据。

（二）发货信息上传规范

单号管理机制

商家需在卖家中心准确录入有效快递单号，系统支持单次录入及批量导入两种方式。单号重复使用或未填写单号将直接导致订单异常，商家需承担由此产生的平台处罚及客户索赔。

单号修正权限

发现单号录入错误时，商家拥有1次自主修正机会。建议优先通过系统内置的编辑功能修改，如遇技术障碍再联系客服处理。需特别注意：跨境订单单号更新功能暂未开放，仅支持日本境内订单物流信息修改。

二、物流服务商选择标准

（一）官方认证物流商名录

平台强制要求使用指定物流供应商，当前开放合作的8家企业包括：

大和运输

佐川急便

日本邮政

西浓运输体系（含西浓快递）

亚马逊物流

日通国际物流

福山通运

（二）物流信息维护规范

必填字段校验

在"上传物流信息"模块，商家必须完整填写物流商名称及正确单号。系统将自动核验信息准确性，存在以下情形将被判定为违规：

物流商名称与平台名录不符

单号格式不符合行业标准

关键字段留空或填写无效字符

异常处理流程

当遇到物流信息无法更新时，商家需通过支持工单系统提交申请。工单必须包含：原始订单号、需更新的快递单号、新物流商名称（如有变更）。特别提醒：所有信息修正请求须在订单生成后30日内提交，超期系统将自动锁定订单信息。

（三）跨境订单限制说明

当前日本站自发货模式仅支持境内订单履约，系统会自动拦截跨境物流信息录入。商家在承接订单时需特别注意收货地址信息，避免因误接跨境订单导致履约违约。

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