客户通是阿里巴巴后台的客户管理工具，使用客户通可以便捷地构建基于店铺的动态更新的客户数据库，可以进一步进行客户分组管理、客户潜力分、客户精准营销等操作。

使用客户通构建的店铺数据库包括多维度的客户信息，如会员等级、客户阶段、跟进状态、采购意向等。